ข่าวร้อนในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาของวงการบิน คงหนีไม่พ้นข่าวการบินไทยยื่นฟื้นฟูกิจการ เพราะเป็นสายการบินใหญ่และสายการบินแห่งชาติสายการบินแรกที่ล้ม โดยข่าวญี่ปุ่นได้ให้รายละเอียดไว้ว่า “เพราะโควิด-19 เป็นเหตุ” ซึ่งผู้โดยสารหลายๆ ท่านก็เกิดอาการร้อนใจว่า สถานการณ์เช่นนี้คือการบินไทยยุบไปแล้วหรือเปล่า ตั๋วที่ซื้อไว้เรายังจะบินได้หรือไม่?
เมื่อค่ำวานนี้ ทางเพจ Facebook ของการบินไทยในประเทศญี่ปุ่นจึงได้โพสต์ข้อความชี้แจงว่าการบินไทยยังคงประกอบธุรกิจตามปกติ แม้จะเข้าสู่กระบวนการฟื้นฟูกิจการภายใต้กฎหมาย ปรากฏว่าคนญี่ปุ่นได้เข้ามาให้กำลังใจสายการบินแห่งชาติของไทยอย่างล้นหลาม พร้อมแชร์ประสบการณ์ดีๆ ที่เคยได้รับจากการบินไทยอีกด้วย โดยโพสต์นี้ได้มีคนถูกใจมากกว่า 1,490 คน 150 คอมเม้นท์ และมียอดแชร์ถึง 257 ครั้ง ซึ่งก็ถือว่าเยอะพอสมควรสำหรับประเทศที่ประชากรไม่ค่อยใช้เฟซบุ๊กในการสื่อสารเป็นหลักอย่างญี่ปุ่น
ANNGLE ขอยกตัวอย่างคอมเม้นท์มาให้ผู้อ่านชมคร่าวๆ ดังนี้ค่ะ
ผู้โดยสารท่านนี้บอกว่า “ตอนแรกตกใจมากเลย แต่ก็ดีใจนะที่การบินไทยยังสามารถดำเนินกิจการต่อไปได้ จากนี้ไปอะไรๆ มันก็คงจะยากขึ้น แต่ก็อยากให้การบินไทยรักษาคุณภาพการบริการที่ยอดเยี่ยมแบบนี้ต่อไป ถ้าลดมาตรฐานการบริการลง การบินไทยก็คงไม่แตกต่างกับสายการบินอื่น ตรงนี้ผมค่อนข้างเป็นห่วงครับ”
ผู้โดยสารท่านนี้บอกว่า “ทุกครั้งที่ไปประเทศไทย ผมจะใช้บริการของสายการบินไทย และจะใช้ต่อไปครับ โปรดเก็บเส้นทางบินกรุงเทพฯ-เซนไดไว้ด้วย (อย่ายกเลิกนะ) สู้ๆ”
ผู้โดยสารท่านนี้บอกว่า “ฉันชอบสายการบินนี้ค่ะ อาหารบนเครื่องก็อร่อย ถ้าสถานการณ์กลับมาเป็นปกติอีกครั้ง ฉันจะกลับมาขึ้นการบินไทยอีกแน่นอน สู้ๆ ค่า อย่ายอมแพ้ให้กับโคโรน่านะ”
ผู้โดยการท่านนี้บอกว่า “การบินไทยเป็นสายการบินที่ฉันชอบมาก อาหารก็อร่อย แอร์ก็ใจดี ต้องพาฉันไปกรุงเทพฯ อีกให้ได้นะ สัญญานะ!”
สุดท้ายนี้ พนักงานต้อนรับของการบินไทยตัวจริงเสียงจริง ก็ได้เข้ามาขอบคุณผู้โดยสารด้วยรอยยิ้มในภาพนี้พร้อมกับคอมเม้นท์ “ขอบคุณผู้โดยสารทุกท่านที่ใช้บริการเที่ยวบินของเรามาโดยตลอด พวกเราเฝ้าที่รอที่จะต้อนรับพวกคุณกลับมาด้วยรอยยิ้มอีกครั้ง”
เป็นอย่างไรกันบ้างคะ เห็นคนญี่ปุ่นเค้าชื่นชอบสายการบินแห่งชาติของเราขนาดนี้ คนไทยเราก็ได้แต่หวังว่าการบินไทยจะกลับมาฟื้นตัวในเร็ววันนะ เพราะตัวผู้เขียนเองเวลาเดินทางในเส้นทางไทย-ญี่ปุ่นก็ใช้การบินไทยมาโดยตลอด ยิ่งเวลาผู้เขียนเดินทางกลับไทย ถ้าจะหาตั๋วถูก ตัวเลือกแรกๆ คงไม่ใช่ ANA กับ JAL เพราะ 2 สายการบินนี้ถ้าบินออกจากญี่ปุ่นก็แพงเหมือนกันค่ะ คนญี่ปุ่นก็บ่นไม่ต่างจากที่คนไทยบ่นเรื่องราคา จึงไม่น่าแปลกใจที่คนญี่ปุ่นเวลาเดินทางไปไทยด้วยสายการบินแบบ full service จะเทใจให้กับการบินไทยแบบคอมเม้นท์ข้างต้น
อ้างอิงเนื้อหาจาก: facebook.com/thaiair.info
ผู้เขียน: A Housewife Wannabe
