พิชิตองค์กรญี่ปุ่น ตอนที่ 2 ความสำคัญของเวลา

ความเดิมตอนที่แล้ว(พิชิตองค์กรญี่ปุ่น : ตอน ความประทับใจครั้งแรก (FIRST IMPRESSION)) ที่เราต้องสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าหรือคนที่เจอกันครั้งแรก ซึ่งเวลาก็มีส่วนในการสร้างความประทับใจครั้งแรกเช่นกัน ถ้าตรงต่อเวลาจะทำให้งานดำเนินได้ตามเวลาที่กำหนด ซึ่งจะมีผลคือ สามารถดำเนินงานอย่างอื่นได้อย่างราบรื่น เราเองก็สามารถควบคุมการทำงานที่สร้างรายได้แก่เราได้

 

ทุกคนมีเวลาที่เท่ากันนั้นคือ 1วัน มี24ชั่วโมง หรือ1440นาที แต่แต่ละคนจะสามารถนำเวลาไปใช้ประโยชน์มากน้อยแค่ไหน และใช้เวลาคุ้มค่ามากน้อยแค่ไหน ซึ่งประสิทธิภาพการทำงานสามารถวัดได้จากชั่วโมงการทำงานที่ตามกฎหมายกำหนด คือ 8ชั่วโมงต่อวัน และเราเองสามารถสร้างสรรค์อะไรจาก 8 ชั่วโมงที่ทำงาน นั่นคือสิ่งที่องค์กรญี่ปุ่นคาดหวัง

องค์กรญี่ปุ่นทำไมถึงเคร่งครัดเรื่องตรงต่อเวลา…

คำตอบคือ การไม่ตรงต่อเวลา คือการเบียดเบียนเวลาของคนอื่น ลองคิดกันเล่นๆว่า เรามีประชุมกัน 9โมงเช้า แล้วเราไปสายแม้แต่ 5 นาที นั้นคือ เราเสียโอกาส 5 นาที และเสียเวลาของลูกค้า 5 นาที หรือ คิดเป็น 300 วินาที ที่ไม่สามารถเอาคืนมาได้ และอาจจะมีผลคือ เลิกประชุมช้า ซึ่งเป็นการเบียดเบียนเวลาที่ลูกค้าอาจจะทำประโยชน์อย่างอื่นได้ พร้อมทั้งเสียความน่าเชื่อถือได้อีกทาง หรือให้เห็นภาพมากขึ้น

สมมุติ เรามีเงินเดือน 20,000 บาท 20 วันทำงาน รายได้ต่อวันอยู่ที่ 1,000 บาท แล้วคิดย่อยมาอีก เราได้ชั่วโมงการทำงานล่ะ 125 บาท สุดท้ายเรามีรายได้นาทีละ 2.1 บาท แล้วถ้ามีลูกค้ามาประชุมสาย 5 นาที เราได้สูญเสียรายได้แบบไม่ได้ทำอะไรเลย 10.5 บาท ซึ่งแทนที่เราจะสร้างมูลค่าจากเวลาที่เราทุ่มเท แต่เราต้องสูญเสีย

 

อีกประการหนึ่ง คือ การตรงต่อเวลา คือ ความรับผิดชอบอย่างหนึ่ง เราจะต้องบริหารเวลาในแต่ล่ะชั่วโมง แต่ละวันให้ราบรื่น แน่นอนว่ามีผลทั้งเวลาทำงาน เวลาส่วนตัว เวลาในการดำเนินชีวิต และถ้าพลาดแม้แต่นาทีเดียว นั้นหมายถึง คุณจะพลาดการบริหารเวลาในช่วงต่อไป

ตัวอย่างอีกอัน เมื่อไม่นานมานี้ ในศึก NFL คู่ระหว่าง Philadelphia Eagles และ Dallas Cowboys ในเกมส์นี้ ดำเนินการมาถึง ควอเตอร์ที่ 4 โดยที่ Philadelphia Eagles นำ 23 ต่อ 13 แต่ในช่วง 3 นาทีสุดท้าย Dallas Cowboys สามารถทำทัชดาวน์ได้ แต่ตีเสมอเป็น 23 ต่อ 23ได้ และสามารถชนะได้ในต่อเวลาพิเศษ เป็น 23 ต่อ 29 ซึ่งจะเห็นได้ว่า สำหรับนักกีฬา เวลาทุกๆวินาทีมีค่า และมีผลต่อสถานะว่า แพ้หรือชนะ

 

ซึ่งแนวคิดของคนญี่ปุ่นที่บริหารเวลานั้น ถ้าเราใช้เวลาอย่างคุ้มค่า การดำเนินชีวิตก็เปลี่ยนและเมื่อเราให้ความสำคัญกับเวลา ความเป็นอยู่ของเราก็เปลี่ยนเช่นกัน และเมื่อมีจิตสำนึกที่ให้ความสำคัญกับเวลาและใช้เวลาให้คุ้มค่า เราจะสามารถดำเนินงานและดำเนินชีวิตได้โดยที่สามารถทำได้ในเวลาอันรวดเร็ว