หลายๆ ท่านที่เคยมาจับจ่ายใช้สอยสินค้าในประเทศญี่ปุ่นคงจะทราบว่า ป้ายราคาสินค้าในญี่ปุ่นนั้นจะไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ทำให้เป็นการยุ่งยากที่จะคำนวณราคาสินค้าที่แน่นอนเมื่อซื้อของทีละเยอะๆ ดังนั้น ตั้งแต่วันที่ 1 เมษา 2021 เป็นต้นไป จะมีการปรับเปลี่ยนป้ายแสดงราคาสินค้าทั่วประเทศญี่ปุ่น กล่าวคือ เราไม่ต้องเสียเวลามาคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่ม 10% เองแล้ว ราคาที่แสดง ณ จุดขายจะเป็นราคาที่รวมภาษีเรียบร้อยแล้วค่ะ
ในทางกลับกัน การเปลี่ยนป้ายแสดงราคาเช่นนี้ ในทางจิตวิทยาแล้วอาจจะทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าสินค้าราคาแพงขึ้น เพราะปกติเราจะจำแต่ราคาที่ไม่ได้รวมภาษีนั่นเอง ทางยูนิโคล่ (ประเทศญี่ปุ่น) เล็งความกังวลของผู้บริโภค และเกิดเป็นแคมเปญที่แสนอบอุ่นอย่างการ “เปลี่ยนภาษีมูลค่าเพิ่ม เป็นคำขอบคุณ”
เนื่องจากทางยูนิโคล่ (ประเทศญี่ปุ่น) เล็งเห็นว่า การอุบัติขึ้นมาของโรคระบาดอย่างโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่นั้นได้สร้างความเจ็บปวดแก่ทั้งภาคประชาชนและภาคธุรกิจอย่างที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน ในส่วนของยูนิโคล่เองก็ประสบปัญหาเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นเวลาเปิด-ปิดร้าน ที่จำเป็นต้องลดเวลาทำการลงเพื่อให้สอดรับกับการประกาศสถานการณ์ฉุกเฉิน แต่แม้กระนั้น ลูกค้าก็ยังคงเชื่อมั่นและสนับสนุนยูนิโคล่เสมอมา ดังนั้น แทนที่จะปรับป้ายราคาสินค้าเป็นแบบบวกภาษี ยูนิโคล่ (ประเทศญี่ปุ่น) เลือกที่จะ ขายราคาเดิม โดยเปลี่ยนภาษี 10% นั้นเป็นคำขอบคุณลูกค้าที่ยังคงช่วยสนับสนุนยูนิโคล่ แม้ในช่วงเวลาที่ทุกคนเองก็กำลังลำบากอยู่เช่นนี้
ยกตัวอย่างสินค้าราคา 1,900 เยน +VAT 10% = 2,189 เยน แต่ในแคมเปญนี้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องคิดภาษีให้ยุ่งยาก เพราะยูนิโคล่จะขายในราคาเดิมตั้งแต่แรกเริ่มคือ 1,900 เยน ส่วนภาษีนั้นยกให้เป็นคำขอบคุณลูกค้าแทน โดยลูกค้าสามารถซื้อสินค้าในราคาที่ไม่บวกภาษีมูลค่าเพิ่มได้ตั้งแต่วันที่ 12 มีนาคม 2021 เป็นต้นไป (ในประกาศไม่ได้บอกว่าแคมเปญจะใช้ได้ถึงวันไหน)
ถือว่าเป็นแคมเปญที่ประกาศออกมาได้ถูกเวลามากๆ คือประกาศก่อนที่จะมีการปรับเปลี่ยนป้ายแสดงราคาสินค้าทั่วประเทศ แถมยังเป็นช่วงเปลี่ยนฤดูจากฤดูหนาวมาเป็นฤดูใบไม้ผลิอีกต่างหาก ใครๆ ที่เป็นแฟนคลับเสื้อผ้าของยูนิโคล่จะทราบว่า เสื้อผ้าแบรนด์นี้ Mix& Match ได้ง่าย ไม่ว่าจะใส่กับเสื้อผ้าสีไหน สไตล์ไหน แถมยังมีราคาย่อมเยาทำให้เป็นที่นิยมของเหล่าวัยรุ่นญี่ปุ่น ไม่ว่าจะซื้อตอนไหนก็ไม่ผิดหวัง
ผู้เขียนหวังว่าแคมเปญดีๆ แบบนี้จะขยายไปยังสาขาของยูนิโคล่ในประเทศอื่นๆ รวมถึงประเทศไทยของเราด้วยนะคะ
สรุปเนื้อหาจาก: uniqlo
