Touch To Go เป็นโปรเจ็กต์หนึ่งของ JR East Starup Program ซึ่งในครั้งนี้ เป็นความร่วมมือของ JR กับ Kinokuniya ในการทำร้านค้าอัจฉริยะที่ไม่จำเป็นต้องมีคนขาย โดยใช้บัตร IC หรือบัตรโดยสารรถไฟชนิดต่าง ๆ เช่น Suica, Passmo ฯลฯ ตอนนี้อยู่ในระหว่างการทดลองเป็นเวลา 2 เดือน ที่สถานี Akabane บนชานชาลาที่ 5 และ 6 ถ้าหากไม่มีปัญหาอันใด ก็คาดว่าเราคงจะได้ใช้บริการทั่วญี่ปุ่นกันอย่างแน่นอนค่ะ
ร้านค้าแนวใหม่ภายใต้คอนเซ็ปต์ Touch To Go
คอนเซ็ปต์ Touch To Go ได้ถูกนำมาใช้กับร้านค้าอัจฉริยะแห่งนี้ โดยมีเพียง 3 ขั้นตอนง่าย ๆ สำหรับการซื้อของภายในร้าน ดังนี้
1. ลูกค้าจะต้องแตะบัตร IC ก่อนเดินเข้าร้าน
2. เลือกสินค้าที่ต้องการจะซื้อ
3. แตะบัตร IC อีกครั้งเมื่อหยิบสินค้าเสร็จเรียบร้อยแล้วประตูร้านจึงจะเปิด
ทั้งนี้ ไม่ต้องนำสินค้าไปสแกนใด ๆ เพราะทางร้านได้นำระบบ AI เข้ามาช่วยในการตรวจเช็คว่าลูกค้าหยิบสินค้าอะไรไปบ้าง ลูกค้าก็สามารถเดินออกจากร้านได้เลยค่ะ เป็นช่องทางที่สะดวก รวดเร็ว ลดแรงงาน และที่สำคัญไม่ต้องใช้เงินสด ไม่ต้องเสียเวลาควานหาเหรียญให้ยุ่งยากใจ เพียงแค่มีบัตร IC โดยสารรถไฟที่มีเงินอยู่ในบัตรเพียงพอต่อการซื้อสินค้า ก็สามารถทำการจ่ายเงินโดยหักจากยอดเงินในบัตรได้ทันทีค่ะ
ในช่วงที่ทำการทดลองนี้ จำนวนคิวของผู้ที่อยากลองซื้อสินค้าภายในร้านค่อนข้างยาว ต้องใช้เวลารอนานกว่า 35 นาที คิวไม่ได้มีแค่ในรูปภาพที่เราเห็นนะคะ เพราะยังมีคิวที่ยืนรอด้านล่างของชานชาลาอีกค่ะ และทางร้านก็อนุญาตให้ลูกค้าเข้าไปภายในร้านได้แค่ครั้งละ 3 คนเท่านั้น ตอนก่อนออกจากร้านก็จะต้องยืนตรงบริเวณกรอบสีดำที่กำหนด พร้อมแตะบัตรเตรียมออกจากร้าน เมื่อออกจากร้านจะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบอีกครั้ง
ความรู้เพิ่มเติม “Artificial Intelligence (AI) ” หรือ ปัญญาประดิษฐ์
เป็นเทคโนโลยีที่นิยมใช้กัน ซึ่งถือเป็นศาสตร์แขนงหนึ่งของวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับวิธีการทำให้คอมพิวเตอร์นั้นมีความสามารถคล้ายมนุษย์ หรือเลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์ โปรแกรม Software ต่าง ๆ ที่ใช้กับคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะความสามารถในการคิดเองได้ หรือมีปัญญานั่นเอง ปัญญานี้มนุษย์เป็นผู้สร้างให้คอมพิวเตอร์ จึงเรียกว่า “ปัญญาประดิษฐ์”
เผื่อว่าใครมีโอกาสมาญี่ปุ่นในช่วงนี้ แล้วอยากสัมผัสร้านค้าไร้คนขาย ก็สามารถไปทดลองกันได้ที่สถานี Akabane ที่ชานชาลา 5 และ 6 ค่ะ …เรากำลังจะเข้าสู่สังคม cashless กันแล้วสินะ
ขอบคุณข้อมูลอ้างอิง : mindphp, rocketnews24
